滁州網(wǎng)訊(全媒體記者胡文峰)近日,市12345政務服務便民熱線高效處置多起市民反映的噪音擾民問題,從夜間施工到廣場音響,從社區(qū)充電樁到校園廣播,一系列困擾居民生活的“煩心事”在部門聯(lián)動下快速化解,展現(xiàn)了政府為民服務的速度與溫度。
5月6日,南譙區(qū)龍蟠西苑小區(qū)居民通過12345熱線反映,夜間路政施工噪音嚴重影響休息。市重點工程管理處接訴后立即核實,確認該工程為滁州排水綜合整治項目,隨即要求施工單位優(yōu)化作業(yè)時間,避開居民休息時段,并加強降噪管理,迅速還居民一片安寧。類似的問題也出現(xiàn)在東坡社區(qū),新能源充電樁因結(jié)構(gòu)設計問題導致噪音被放大。同樂街道工作人員實地勘查后,通過加裝隔音棉、拆除回音障礙物等舉措,既保障了惠民設施的正常使用,又大幅降低了噪音影響。
在定遠縣桑澗鎮(zhèn),一處全天播放的交通安全宣傳廣播讓周邊居民不堪其擾。接到居民反映后,定遠縣公安局迅速調(diào)查了解,經(jīng)核查,桑澗鎮(zhèn)桑澗小學西北側(cè)100米處電線桿上有廣播,此處音響是宣傳交通安全的宣傳廣播,之前是全天播放,現(xiàn)已改成每天播放3.5小時,既保留宣傳功能,又兼顧居民生活需求。全椒縣高鐵站廣場的露天音響擾民問題同樣引發(fā)關注,民警對涉事攤位負責人進行批評教育,明確音量不得超過60分貝,并加強夜間巡邏,防止噪音“回潮”。
社區(qū)公共設施的合理使用也是矛盾焦點。近日,來安縣汊河鎮(zhèn)碧桂園芙蓉苑小區(qū)業(yè)主反映,該小區(qū)15棟后方有一個籃球場,每天晚上,均有人員在此打球,還大聲喧囂,影響家里小孩和大人的休息。接到居民反映后,來安縣住建局迅速調(diào)查了解,經(jīng)核實,該小區(qū)籃球場為小區(qū)配套設施。小區(qū)籃球場開放時間為每天早上8時到中午12時,下午2時到晚上9時,來安縣住建局已督促物業(yè)加強管理,盡可能降低對小區(qū)居民生活的影響。
“沒想到反映的問題這么快就解決了!”不少市民對處理結(jié)果表示滿意。市12345政務服務便民熱線負責人表示,噪音問題看似瑣碎,卻直接關系民生幸福感。未來將繼續(xù)暢通訴求渠道,推動部門協(xié)同,以“接訴即辦”的機制守護城市的“寧靜底線”。
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