最近幾日，全國不少城市高溫破紀錄。特別隨著入伏之后，一年之中最熱的時候到來，社會各界開始關注、關心環(huán)衛(wèi)工、建筑工人、交警等戶外工作群體。各地環(huán)衛(wèi)部門、建筑主管部門已經(jīng)下發(fā)通知，明確要求相關單位企業(yè)落實好防暑降溫工作，溫度達到35℃之后，要實施戶外暫停作業(yè)政策。社會上的一些愛心人士也為他們送去了西瓜等防暑降溫物品，幫助他們清涼度夏。但是，同樣屬于戶外作業(yè)人員的外賣小哥、快遞小哥，受到社會的關注度明顯不夠，他們的“高溫權益”沒有得到足夠的保障，外賣小哥、快遞小哥在高溫下作業(yè)中暑事件常有發(fā)生，必須引起社會的足夠重視。

相比較環(huán)衛(wèi)工、建筑工人而言，在酷暑時節(jié)，他們可以暫停戶外作業(yè)，并不會對社會產(chǎn)生影響。但快遞小哥、外賣小哥不一樣，他們在夏季的業(yè)務量處于劇增狀況。因為天氣太熱，不少市民不僅懶得在家做飯，而且懶得出門，不愿意去飯館吃飯、不愿意逛商場，更愿意在家或在單位直接叫外賣、網(wǎng)上購物。而且，一般來說，人們午餐時間恰恰是一天最熱的時候。這意味著外賣小哥必須在高溫時段送餐，否則，直接影響叫外賣的市民的吃飯問題，這是等不得的。

如何讓外賣小哥可以更安全地在高溫下送餐？首先，市民要以包容的心態(tài)體諒和善待他們的勞動。我們不必像段子里說的那樣，少購物、少叫外賣，直接減輕快遞小哥、外賣小哥的業(yè)務量，但我們應當盡可能不要催單，耐心等候，減少差評，讓他們在送餐過程中不必太過匆忙，可以多一些休息時間。

其次，人社部門、郵政主管部門、快遞行業(yè)協(xié)會要強化對快遞企業(yè)、外賣平臺的監(jiān)管，倒逼快遞企業(yè)、外賣平臺依法保障外賣小哥依法享有的“高溫權益”。目前這一點落實得很不好，很多外賣小哥從來沒有領取到高溫補貼、防暑降溫費，外賣平臺還需要創(chuàng)造防暑降溫的工作環(huán)境。比如，有條件的外賣平臺應建立高溫送餐的快遞小哥輪換機制，或者讓快遞小哥在送餐中途可以在空調(diào)房休息一會，又或者讓有駕照的外賣小哥駕車送餐，而不是騎電動車在太陽的烤曬下送餐。

總之，如何給予高溫下的外賣小哥以人性化的關懷，我們需要做的還有很多。