滁州網(wǎng)訊（記者施 璇）9月5日，市委書(shū)記李明放棄節(jié)假日休息，來(lái)到市信訪聯(lián)合接待中心接待約訪群眾，認(rèn)真聽(tīng)取群眾訴求，協(xié)調(diào)解決信訪問(wèn)題。李明強(qiáng)調(diào)，群眾利益無(wú)小事。有關(guān)單位和部門(mén)要以“三嚴(yán)三實(shí)”的要求，帶著責(zé)任和感情接待來(lái)訪群眾，切實(shí)運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)信訪工作，努力在解決問(wèn)題中提高服務(wù)群眾的能力和水平，堅(jiān)決維護(hù)群眾合法利益。市委常委、市委政法委書(shū)記、市公安局局長(zhǎng)馬軍參加約訪。

一整天的時(shí)間，李明協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題涉及群眾居住公共環(huán)境安全和安置房保障等方面事項(xiàng)。李明認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾的訴求，關(guān)切詢問(wèn)困難群眾生活狀況，耐心解釋相關(guān)政策法規(guī)，同相關(guān)單位負(fù)責(zé)人和律師共同研判處置信訪事項(xiàng)。當(dāng)天，李明還調(diào)度處理了7月20日接訪時(shí)群眾反映信訪事項(xiàng)的跟蹤辦理情況，確保信訪事項(xiàng)事事有落實(shí)、件件有回音。

在接訪過(guò)程中，李明指出，群眾利益無(wú)小事，做好新時(shí)期的信訪工作就是要以問(wèn)題為導(dǎo)向，在化解矛盾問(wèn)題中提高服務(wù)群眾的能力和水平。要站在群眾的立場(chǎng)換位思考，耐心細(xì)致做好向群眾解釋工作，盡心盡力為群眾排憂解難。要嚴(yán)格依法辦事，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持公平公正公開(kāi)的原則，按照法律和既定的程序開(kāi)展工作，解決群眾合理訴求，維護(hù)群眾合法權(quán)益。在有關(guān)政策的使用上，要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，維護(hù)政策的嚴(yán)肅性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。對(duì)于一時(shí)難以解決的信訪問(wèn)題，要有負(fù)責(zé)人專門(mén)跟蹤、協(xié)調(diào)、督辦，在短期內(nèi)給群眾一個(gè)明確答復(fù)，確保盡快化解整改到位。